Jovens Gênios
Atualização UX para Educadores
Contexto e problema
A Jovens Gênios é uma plataforma educacional que usa inteligência artificial e gamificação para apoiar alunos, professores e gestores na aprendizagem personalizada e engajadora. O desafio principal deste projeto foi melhorar a experiência da área de Educadores, cujo fluxo e informações apresentavam alta carga cognitiva para usuários — sobretudo professores com diferentes níveis de familiaridade com tecnologia — e geravam dificuldades na realização de tarefas pedagógicas e administrativas.
As entrevistas iniciais com professores e com membros do time de Customer Success revelaram que as funcionalidades mais criticadas incluíam a visualização de relatórios, a criação e edição de tarefas, e a organização de informações, impactando diretamente a eficiência e a satisfação no uso da plataforma
Meu papel
Meu papel
Atuei como Product Designer no redesenho das telas e fluxos da área de Educadores com foco em reduzir sobrecarga cognitiva, melhorar a hierarquia da informação e tornar as tarefas pedagógicas mais intuitivas e rápidas de executar.
Processo
Decisões de design
Decisões de design
Análise e diagnóstico
Realizei entrevistas com usuários de diversas regiões e perfis, além de entrevistas internas com o time de CS, para mapear comportamentos, dores e padrões de uso. A partir disso, identifiquei que havia mais feedback de sugestões de novas funcionalidades do que elogios às experiências atuais, sinalizando fricções profundas no uso cotidiano da ferramenta.
Identificação de pontos críticos
Mapeei e priorizei os principais problemas relatados:
relatórios pouco claros ou difíceis de acessar;
criação e edição de tarefas confusas;
excesso de informações concomitantes, sem hierarquia clara;
dificuldades em entender rapidamente o que era relevante na tela.
Redesign e prototipagem
Com base nesses achados, redesenhei a hierarquia de informações, simplifiquei acessos e reestruturei a home dos educadores, trazendo insights mais relevantes sobre os alunos, suas atividades e próximos passos pedagógicos. Também propus interfaces que priorizam clareza e reduzam o esforço mental necessário para realizar tarefas essenciais.
As decisões principais envolveram:
Redefinição da hierarquia visual, dando destaque às informações mais críticas para o uso diário dos professores.
Simplificação dos fluxos de criação e edição de tarefas, reduzindo passos desnecessários e melhorando a previsibilidade das ações.
Maior ênfase em métricas e feedback instantâneo, para que professores visualizassem de forma intuitiva o impacto de suas ações.
Redução da carga cognitiva por meio de telas com menos ruído, categorias mais inteligíveis e uma navegação mais fluida.
As decisões principais envolveram:
Redefinição da hierarquia visual, dando destaque às informações mais críticas para o uso diário dos professores.
Simplificação dos fluxos de criação e edição de tarefas, reduzindo passos desnecessários e melhorando a previsibilidade das ações.
Maior ênfase em métricas e feedback instantâneo, para que professores visualizassem de forma intuitiva o impacto de suas ações.
Redução da carga cognitiva por meio de telas com menos ruído, categorias mais inteligíveis e uma navegação mais fluida.
Processo
Análise e diagnóstico
Realizei entrevistas com usuários de diversas regiões e perfis, além de entrevistas internas com o time de CS, para mapear comportamentos, dores e padrões de uso. A partir disso, identifiquei que havia mais feedback de sugestões de novas funcionalidades do que elogios às experiências atuais, sinalizando fricções profundas no uso cotidiano da ferramenta.
Identificação de pontos críticos
Mapeei e priorizei os principais problemas relatados:
relatórios pouco claros ou difíceis de acessar;
criação e edição de tarefas confusas;
excesso de informações concomitantes, sem hierarquia clara;
dificuldades em entender rapidamente o que era relevante na tela.
Redesign e prototipagem
Com base nesses achados, redesenhei a hierarquia de informações, simplifiquei acessos e reestruturei a home dos educadores, trazendo insights mais relevantes sobre os alunos, suas atividades e próximos passos pedagógicos. Também propus interfaces que priorizam clareza e reduzam o esforço mental necessário para realizar tarefas essenciais.
Decisões de design
As decisões principais envolveram:
Redefinição da hierarquia visual, dando destaque às informações mais críticas para o uso diário dos professores.
Simplificação dos fluxos de criação e edição de tarefas, reduzindo passos desnecessários e melhorando a previsibilidade das ações.
Maior ênfase em métricas e feedback instantâneo, para que professores visualizassem de forma intuitiva o impacto de suas ações.
Redução da carga cognitiva por meio de telas com menos ruído, categorias mais inteligíveis e uma navegação mais fluida.
Impacto
As melhorias geraram resultados claros no uso da plataforma:
Redução de ~25% no número de reclamações relacionadas à criação e pesquisa de tarefas.
Diminuição significativa do tempo gasto pelos professores nas principais tarefas — por exemplo, de cerca de 7 minutos para 1 minuto em algumas jornadas críticas.
Feedback mais positivo por parte de usuários, com percepção de que a ferramenta se tornou mais acessível e alinhada às necessidades educativas reais.
Esses resultados fortalecem a tese de que melhorias de usabilidade podem impulsionar drasticamente a eficiência no trabalho dos educadores, especialmente em ferramentas com grande impacto social e educacional.
Aprendizados
Este projeto reforçou para mim que:
Pesquisa com usuários reais, ainda mais em contextos educacionais, é essencial para revelar fricções que não são óbvias apenas olhando a interface.
Hierarquia de informação e simplificação de fluxos são pilares para reduzir carga cognitiva, especialmente para usuários com diferentes níveis de proficiência digital.
Iterar com base em dados reais e feedback contínuo acelera decisões de design e melhora a qualidade da experiência entregue.
Esse case mostra como transformar uma experiência complexa em algo mais leve, intuitivo e focado no valor pedagógico, e me ajudou a aprofundar ainda mais minha prática de design centrado no usuário em contextos educacionais.
Impacto
As melhorias geraram resultados claros no uso da plataforma:
Redução de ~25% no número de reclamações relacionadas à criação e pesquisa de tarefas.
Diminuição significativa do tempo gasto pelos professores nas principais tarefas — por exemplo, de cerca de 7 minutos para 1 minuto em algumas jornadas críticas.
Feedback mais positivo por parte de usuários, com percepção de que a ferramenta se tornou mais acessível e alinhada às necessidades educativas reais.
Esses resultados fortalecem a tese de que melhorias de usabilidade podem impulsionar drasticamente a eficiência no trabalho dos educadores, especialmente em ferramentas com grande impacto social e educacional.
Aprendizados
Este projeto reforçou para mim que:
Pesquisa com usuários reais, ainda mais em contextos educacionais, é essencial para revelar fricções que não são óbvias apenas olhando a interface.
Hierarquia de informação e simplificação de fluxos são pilares para reduzir carga cognitiva, especialmente para usuários com diferentes níveis de proficiência digital.
Iterar com base em dados reais e feedback contínuo acelera decisões de design e melhora a qualidade da experiência entregue.
Esse case mostra como transformar uma experiência complexa em algo mais leve, intuitivo e focado no valor pedagógico, e me ajudou a aprofundar ainda mais minha prática de design centrado no usuário em contextos educacionais.
Análise e diagnóstico
Realizei entrevistas com usuários de diversas regiões e perfis, além de entrevistas internas com o time de CS, para mapear comportamentos, dores e padrões de uso. A partir disso, identifiquei que havia mais feedback de sugestões de novas funcionalidades do que elogios às experiências atuais, sinalizando fricções profundas no uso cotidiano da ferramenta.
Identificação de pontos críticos
Mapeei e priorizei os principais problemas relatados:
relatórios pouco claros ou difíceis de acessar;
criação e edição de tarefas confusas;
excesso de informações concomitantes, sem hierarquia clara;
dificuldades em entender rapidamente o que era relevante na tela.
Redesign e prototipagem
Com base nesses achados, redesenhei a hierarquia de informações, simplifiquei acessos e reestruturei a home dos educadores, trazendo insights mais relevantes sobre os alunos, suas atividades e próximos passos pedagógicos. Também propus interfaces que priorizam clareza e reduzam o esforço mental necessário para realizar tarefas essenciais.
Processo
Decisões de design
As decisões principais envolveram:
Redefinição da hierarquia visual, dando destaque às informações mais críticas para o uso diário dos professores.
Simplificação dos fluxos de criação e edição de tarefas, reduzindo passos desnecessários e melhorando a previsibilidade das ações.
Maior ênfase em métricas e feedback instantâneo, para que professores visualizassem de forma intuitiva o impacto de suas ações.
Redução da carga cognitiva por meio de telas com menos ruído, categorias mais inteligíveis e uma navegação mais fluida.
Impacto
As melhorias geraram resultados claros no uso da plataforma:
Redução de ~25% no número de reclamações relacionadas à criação e pesquisa de tarefas.
Diminuição significativa do tempo gasto pelos professores nas principais tarefas — por exemplo, de cerca de 7 minutos para 1 minuto em algumas jornadas críticas.
Feedback mais positivo por parte de usuários, com percepção de que a ferramenta se tornou mais acessível e alinhada às necessidades educativas reais.
Esses resultados fortalecem a tese de que melhorias de usabilidade podem impulsionar drasticamente a eficiência no trabalho dos educadores, especialmente em ferramentas com grande impacto social e educacional.
Aprendizados
Este projeto reforçou para mim que:
Pesquisa com usuários reais, ainda mais em contextos educacionais, é essencial para revelar fricções que não são óbvias apenas olhando a interface.
Hierarquia de informação e simplificação de fluxos são pilares para reduzir carga cognitiva, especialmente para usuários com diferentes níveis de proficiência digital.
Iterar com base em dados reais e feedback contínuo acelera decisões de design e melhora a qualidade da experiência entregue.
Esse case mostra como transformar uma experiência complexa em algo mais leve, intuitivo e focado no valor pedagógico, e me ajudou a aprofundar ainda mais minha prática de design centrado no usuário em contextos educacionais.